Online-Terminvergabe für Arztpraxen und Spitäler

Rund um die Uhr für Ihre Patienten verfügbar sein? Jeder dritte Patient vereinbart Arzttermine bereits online (bitkom, 2020). Mit der digitalen Terminvergabe entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und bieten Patienten gleichzeitig einen optimalen Service.

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Mockup Two Phones 16 9

So funktioniert die Online-Terminvergabe

Laptop OTB 14

Gemeinsam mit Ihnen richten wir die gewünschten Terminarten für Ihre Institution ein.

Laptop OTB individuell 15

Die digitale Terminvergabe kann über verschiedene Kanäle flexibel integriert werden: über Ihre Webseite, das samedi Patientenportal und weitere Online-Portale.

Laptop PAPP Start 16

Patienten und Zuweiser buchen unabhängig von den Öffnungszeiten verbindlich Termine online. Die individuelle Vorabfrage leitet Patienten zur passenden Terminart.

Laptop Nachrueckerliste 18

Während der Online-Terminbuchung haben Patienten die Möglichkeit, sich für die Nachrückerliste anzumelden. Sollte ein früherer Termin frei werden, werden Patienten auf der Nachrückerliste benachrichtigt und können ihren gebuchten Termin verschieben.

Laptop Patientenbenachrichtigung 19

Nach der Terminbuchung erhalten Patienten automatisch terminart-spezifische Benachrichtigungen wie beispielsweise eine Terminbestätigung oder eine Terminerinnerung per SMS oder E-Mail (inkl. Dateianhang).

Laptop OTB 14

Gemeinsam mit Ihnen richten wir die gewünschten Terminarten für Ihre Institution ein.

Laptop OTB individuell 15

Die digitale Terminvergabe kann über verschiedene Kanäle flexibel integriert werden: über Ihre Webseite, das samedi Patientenportal und weitere Online-Portale.

Laptop PAPP Start 16

Patienten und Zuweiser buchen unabhängig von den Öffnungszeiten verbindlich Termine online. Die individuelle Vorabfrage leitet Patienten zur passenden Terminart.

Laptop Nachrueckerliste 18

Während der Online-Terminbuchung haben Patienten die Möglichkeit, sich für die Nachrückerliste anzumelden. Sollte ein früherer Termin frei werden, werden Patienten auf der Nachrückerliste benachrichtigt und können ihren gebuchten Termin verschieben.

Laptop Patientenbenachrichtigung 19

Nach der Terminbuchung erhalten Patienten automatisch terminart-spezifische Benachrichtigungen wie beispielsweise eine Terminbestätigung oder eine Terminerinnerung per SMS oder E-Mail (inkl. Dateianhang).

Warum Ärzte die Online-Terminvergabe nutzen

Weniger Administrationsaufwand

Die Online-Terminbuchung sorgt für bis zu 36% weniger Telefonate mit Patienten und nimmt Ihren Mitarbeitern einiges an administrativer Arbeit ab. Termine und Patientenstammdaten werden datensicher, in Echtzeit in Ihren Kalender übertragen.

Optimale Auslastung

Sollte ein Patient trotz Terminerinnerungen doch mal einen Termin absagen wollen, können andere Patienten über die Nachrückerliste aufrücken. So sorgen Sie für eine optimale Auslastung ohne Leerlaufzeiten in Ihrer Einrichtung.

Weniger Zuweiser-Gespräche

Bis zu 75% weniger Arzt-Arzt-Telefonate: Auch Zuweiser können Ihre Patienten über die Online-Terminvergabe bei Ihnen einbuchen. Die Zeitslots und Regeln für die Terminbuchung definieren Sie.

Stärkere Termintreue

Dank automatischer und individueller Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS kommt es zu 70% weniger Terminausfällen. Zudem steigern Sie so auch die Patientenzufriedenheit.

Dafür können Sie die Online-Terminvergabe nutzen

Triage Online Terminvergabe 12
Individuelle Vorabfrage

Durch individuelle Vorabfragen leiten Sie Ihre Patienten zur vorgesehenen Terminart und fragen die wichtigsten Patientenstammdaten bereits ab. Diese werden datensicher, in den Kalender übertragen und direkt dem Termin zugeordnet.

Terminketten

Neben einzelnen Terminen lassen sich strukturierte Behandlungsabfolgen mittels Terminketten planen. Dabei können unter anderem relevante Buchungsregeln wie der zeitliche Mindest-, bzw. Maximalabstand und die Reihenfolge der Termine festgelegt werden.

Nachrückerliste

Während der Online-Terminbuchung können Patienten sich für die Nachrückerliste registrieren. Falls ein früherer Termin frei wird, werden Patienten auf der Nachrückerliste benachrichtigt und haben die Möglichkeit, ihren Termin zu verschieben. So vermeiden Sie Leerläufe in Ihrer Einrichtung.

Terminbenachrichtigungen

Automatische, terminart-spezifische Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS (inkl. Dateianhang) steigern die Termintreue und dienen der Vorbereitung der Patienten.

Das wünschen sich Patienten

71%
würden Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS nutzen
75%
würden Arzttermine online buchen
38%
entscheiden sich für einen Arzt mit Online-Terminvergabe

Jetzt Ihre kostenlose Beratung vereinbaren

Sichern Sie sich die Online-Terminvergabe auch für Ihre Institution