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Neuerungen zu den Patientenbenachrichtigungen

10. Februar 2022

1. E-Mail-Benachrichtigung bei Terminabsagen durch Patienten

Dieser Wunsch wurde durch eine Vielzahl an Anwender*innen platziert und nun umgesetzt. Institutionsmitglieder können sich nun zusätzlich auch per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn Termine von Patienten online oder von Zuweisern abgesagt wurden.
Durch die neue Benachrichtigungsfunktion behalten Sie nicht nur weiterhin den Überblick über die online gebuchten Termine, sondern können auch über die online abgesagten Termine informiert werden.

Wo finden Sie die Einstellung?

Gehen Sie dafür in den Einstellungsbereich, dann auf Patienten und unter Nachrichten. Dort gibt es in der Rubrik „Benachrichtigungen für Institutionsmitglieder“ ebenfalls eine neue Option zum Empfang bzw. Informierung bei Terminabsagen. Sofern das Häkchen gesetzt ist und der Mitgliedsname unter den Empfängern erscheint, ist die neue Funktion aktiviert.

Die E-Mail-Benachrichtigung an die hinterlegten Teammitglieder hat dann folgenden Inhalt:

2. Patienteneinladungsfunktion: Sie können nun einen Link in den Nachrichtenvorlagen einfügen

Institutionen können nun einen Link in den verschiedenen Vorlagen der Terminbenachrichtigungen einfügen, über das sich Patient*innen ein mit der Institution verknüpftes samedi-Patientenkonto erstellen können. Hierbei können Patient*innen ihre bestehenden Konten verknüpfen oder sich ein ganz neues samedi-Patientenkonto erstellen.

Wie kann ich das Makro einrichten?

Öffnen Sie die Einstellungen
Gehen Sie in den Bereich Patienten
Öffnen Sie den Reiter mit den Nachrichtenvorlagen
Wählen Sie eine Nachrichtenvorlage aus
Im Text-Editor können Sie unter der Kategorie "Termin" den Eintrag "Patienteneinladung" auswählen und dieser wird dann in den Text übernommen.

In der Nachrichtenvorlage wird das ausgewählte Makro wie folgt dargestellt:

Sobald die Benachrichtigungen mit dem Link an Patient*innen versendet wird, erhalten Patient*innen die Möglichkeit sich mit ihrer Institution zu verknüpfen. Dies fördert die Kommunikation zwischen Institution und Patient*innen und bietet Patient*innen zudem eine bessere Übersicht über die anstehenden Termine und eigene Gesundheitsdaten. Außerdem wird hierüber ermöglicht, dass auf Patientenformulare zugegriffen werden kann und diese ausgefüllt werden.

Lesen Sie alles weitere zur Patienteneinladungsfunktion auch in unserem Benutzerhandbuch.

Weitere Informationen zu den E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie hier

Falls Sie noch weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zu den Einstellungen haben, dann melden Sie sich gerne bei unserem Kundensupport Team