Ihr individueller Voicebot – die Revolution für Ihr Praxistelefon
Nie wieder Dauerklingeln
Das Anrufaufkommen wird durch die digitale Telefonassistenz abgefedert, sodass sich Ihre MFA ungestört der Patientenbetreuung vor Ort widmen kann.
Automatische Terminintegration
Patienten buchen über die digitale Sprachbuchung einfach und schnell ihren Wunschtermin. Die Termine erscheinen automatisch und in Echtzeit in Ihrem samedi-Kalender.
24/7-Erreichbarkeit
Die smarte Telefonassistenz steht Patienten rund um die Uhr zur Verfügung, um telefonische Anfragen zu bearbeiten – auch zu Stoßzeiten und außerhalb der Sprechzeiten.
Barrierefreiheit
Der Voicebot ermöglicht Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Sehfähigkeit den barrierefreien Zugang zu wichtigen Informationen und ärztlichen Services.
Was kann die KI-Telefonassistenz?
Unsere Technologie-Partner
Wir kooperieren mit drei führenden Anbietern im Bereich der digitalen Telefonassistenz. Von der Stimme zur verbindlichen Buchung: Durch eine Schnittstelle (API) zu samedi fügen sich die Voicebots unserer Technologie-Partner nahtlos in Ihre Prozesse ein. Die am Telefon vereinbarten Termine oder Rezeptbestellungen werden automatisch in Ihren samedi-Kalender übertragen.
CallOne
VITAS
Aaron.ai
Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
Optimale Unterstützung, ganz egal, ob in Praxis, MVZ oder anderer Gesundheitsinstitution: Ihre virtuelle Telefonassistenz wird individuell für Ihre Prozesse angepasst und kann z. B. folgende Aufgaben für Sie erledigen:
- Anrufe annehmen und Anrufgrund ermitteln
- Gezielte Datenabfrage (z. B. Name, Geburtsdatum, Symptome, Terminwunsch, Versicherung)
- Termine vereinbaren und über eine Schnittstelle (API) in Ihren Kalender übertragen
- Rezeptbestellungen entgegennehmen
- Wichtige Auskünfte und Informationen erteilen
- ... und vieles mehr!
ChatGPT-Integration für Ihren Voicebot
Noch mehr Effizienz dank Voicebot mit integrierter ChatGPT-Funktionalität – nahtlos eingebunden in Ihren samedi-Kalender.
- Dynamische Kommunikation:
Durch die Integration der textbasierten künstlichen Intelligenz ChatGPT werden dynamische, natürliche Dialoge mit den Patienten ermöglicht. Die KI kann auch auf komplexe Anfragen reagieren und liefert kontextbezogene Antworten.
- Effiziente Lösungen für Patientenanfragen:
Ihr Voicebot kann in Zusammenspiel mit ChatGPT eigenständig agieren und Informationen aus verschiedenen Quellen beziehen, wie beispielsweise Ihrer Praxiswebseite, aus PDF-Dateien oder FAQs. Dadurch werden schnelle und effiziente Lösungen für eine Vielzahl von Patientenanfragen bereitgestellt.
- Datenschutzkonformität:
Die ChatGPT-Integration von deutschen Voicebot-Anbietern ist datenschutzkonform und entspricht den erforderlichen Standards der DSGVO. So ist gewährleistet, dass sensible Patientendaten jederzeit sicher und vertraulich behandelt werden.
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