Augenheilkunde

Die Patientin füllt bereits vorab behandlungsrelevante Dokumente aus, die ihr im Rahmen der Terminbestätigung automatisch übermittelt wurden und spart sich so später die Zeit im Wartezimmer.

Die Patientin stellt fest, dass das Wartezimmer heute sehr voll ist und beschließt deshalb die Wartezeit lieber mit einem kurzen Spaziergang vor der Praxis zu überbrücken. Zuvor setzt sie sich mit Hilfe des Self Check-Ins in das digitale Wartezimmer Ihrer Praxis. Dank Echtzeitwartezeitanzeige auf dem Smartphone und automatischer Benachrichtigungen werden Ihre Patient*innen kurz vor Beginn des Termins informiert und müssen daher so wenig Zeit wie nötig im Wartezimmer verbringen.

Der Ablauf der Untersuchung ist dank einer Multi-Ressourcenplanung Ihrer Praxis optimal strukturiert und verläuft ohne lange Wartezeiten in den Behandlungsräumen. Auch die verfügbaren Behandlungszeiten an den ophthalmologischen Geräten sind Ihren Bedingungen optimal angepasst. Nach einer ausführlichen Untersuchung und der gemeinsamen Auswertung der Ergebnisse teilen Sie Ihrer Patientin mit, dass es sich um eine Lederhaut und keine Bindehaut Entzündung handle. Sie vereinbaren einen Kontrolltermin innerhalb der nächsten Tage um sicher zu stellen, dass Ihre verschriebenen Augentropfen/Tabletten auch wirksam waren.

Beim Kontrolltermin stellen Sie fest, dass die Entzündung wie erwartet Abgeklungen ist. Zur Rücksprache vereinbaren Sie gemeinsam einen Videosprechstunden-Termin in ein paar weiteren Tagen. Ihre Patientin ist erfreut darüber diesen Termin bequem von zu Hause wahrnehmen zu können und nicht extra in Ihre Praxis kommen zu müssen.