Es kommt zu Änderungen im Ablauf für den heutigen Tag? Ein*e Behandler*in kann kurzfristig seine Termine nicht wahrnehmen und nun steht man vor der Herausforderung alle Termine (auch noch einzeln) absagen zu müssen? Diese Situation kennen Sie sicherlich gut und deshalb haben wir heute tolle Neuigkeiten. Denn ab sofort können Sie mit wenigen Klicks das Absagen aller Termine für den bestimmten Tag steuern. Wie funktioniert es und was gilt es zu berücksichtigen?
Wo kann ich die Funktion finden?
a. über die Ressourcen-Bezeichnung und
b. direkt über die erweiterte Terminliste
Die Absage der Termine storniert dabei mehrere Termine für die angewählte Ressource am ausgewählten Tag. Die entsprechenden Termine werden vor dem Stornieren in der erweiterten Terminliste als Übersicht angezeigt. Sie können dann selbst entscheiden, ob Sie alle oder nur vereinzelt Termine stornieren möchten. Anschließend können Sie die Schaltfläche "Ausgewählte Termine absagen" betätigen.
Sie erhalten dann wie gewohnt die Auswahl zu den Absagegründen. Unbedingt muss der Haken für "Patient über die Absage benachrichtigen" gesetzt sein, sodass die dann von Ihnen aktivierte Absagebenachrichtigung versendet wird.
Nach der erfolgreichen Stornierung der Termine,
erhalten Sie eine Übersicht der soeben abgesagten Termine. Vor allem
können Sie darüber eine Einsicht bekommen, ob der Patient überhaupt eine
Zustimmung zur Benachrichtigung per E-Mail (oder SMS) eingewilligt hat
und ob diese Informationen für Mobiltelefon und E-Mail überhaupt
vorliegen. Über den Bereich "Benachrichtigt" ist gut erkennbar, dass der
Patient entsprechend benachrichtigt wurde.
Alle nicht informierten Patienten können Sie dann
individuell kontaktieren und gleichzeitig lässt sich diese Übersicht als
Excel-Liste herunterladen.
Sie möchten ab sofort die neue und erleichterte Form der Absagemöglichkeit ausprobieren?
Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an product@samedi.de mit dem Betreff "Terminabsage"
und wir schalten die Funktion für Sie kostenlos frei. Ebenfalls freuen
wir uns dann auf Ihr Feedback. Voraussetzung ist: Dieses Modul ist nur
in Kombination mit der erweiterten Terminliste anwendbar. Falls Sie
diese noch nicht haben, dann sprechen Sie uns an.
Schon gewusst?
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