News Grafiken News01

Reduzieren Sie Ihre No-Shows

Montag, 22. Juli 2019
  • Neue Hinweismeldung bei Ressourcen-Überbuchung
  • Vorabbestätigung des anstehenden Patienten-Termins



1) Neue Hinweismeldung bei Ressourcen-Überbuchung


Um Ihnen das Buchen von Terminen noch angenehmer zu gestalten, wird bei Überbuchung einer Ressource (sofern dies bei Ihnen aktiviert ist) ab sofort statt eines extra Pop-up-Fensters (siehe erster Screenshot) eine Hinweismeldung innerhalb Ihrer Buchungsmaske (siehe zweiter Screenshot) erscheinen. Die Überbuchung von Ressourcen wird mithilfe der neuen Funktion direkt nach Vergabe von Datum und Uhrzeit ersichtlich und besitzt den Vorteil Ihren Termin direkt auf einen verfügbaren Terminslot zu verschieben.

Pic1 8d2f8259

Abb.1 Bisherige Hinweismeldung bei Überbuchung.

Pic2 33654240

Jetzt exklusive Vorschau erhalten!

Dieses neue Feature wurde bisher nur an einige Anwender/innen ausgegeben. Wollen Sie auch eine exklusive Vorschau erhalten? Dann melden Sie sich gerne mit einer kurzen E-Mail und dem Betreff „Hinweis Überbuchung“ inklusive dem Namen Ihrer Institution/Kundennummer sowie einer Rückrufnummer an: Mail an produkt@samedi.de


Wir setzen uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung und schalten das Feature nach kurzer Rücksprache gerne für Sie frei.

2) Wir freuen uns, Ihnen eine weitere neue Funktion bei samedi vorstellen zu können: Vorabbestätigungen

Ab sofort besteht für Sie die Möglichkeit innerhalb von Terminbenachrichtigungen nicht nur einen Link zur Terminabsage, sondern auch zur Vorab-Bestätigung des Termins zuzusenden. PatientInnen können somit darum gebeten werden, ihr Erscheinen vor dem Termin noch einmal zu bestätigen. Die Termine werden anschließend im samedi-Kalender Ihrer Institution entsprechend mit einem grünen Punkt gekennzeichnet, sodass Sie von PatientInnen vorab bestätigte Termine direkt erkennen. Durch die Bestätigung des Erscheinens durch die PatientInnen kann die Termintreue erhöht und so Terminausfälle reduziert werden.

Was muss ich einstellen?

Erstellen Sie unter Patienten → Nachrichtenvorlagen eine neue Nachrichtenvorlage oder öffnen Sie eine bestehende Vorlage durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag. Unter dem Reiter Termin können Sie den Bestätigungs- und Absagelink individuell in Ihren Vorlagen platzieren. Vor allem Terminbestätigungen, aber auch Terminerinnerungen bieten sich hierfür optimal an.



Pic3 b1ab94b0

Abb.3 Einstellungen zum Einfügen des Links in Terminbenachrichtigungen

Nach Erhalt der entsprechenden Terminbenachrichtigung per E-Mail können PatientInnen den entsprechenden Link in einem Browser ihrer Wahl öffnen und dort den Termin bestätigen oder absagen.

Pic4 755c60f1

Abb.4 Terminerinnerung inkl. Link zur Terminbestätigung und -absage

Pic5 dbed1908

Abb.5 Patientensicht, nachdem der Link geöffnet wurde

Pic6 35452334

Abb.6 Erfolgreiche Terminbestätigung aus Patientensicht

Nachdem der Termin durch den/die PatientIn bestätigt wurde, verändert sich der Status des Termins im samedi-Kalender zu einem grünen Punkt. (Hinweis: Wurde der Terminstatus bereits manuell verändert, wird die Statusänderung nicht angezeigt.)

Pic7 859b2bd6

Abb.7 Ansicht in Ihrem samedi-Kalender, nachdem der/die PatientIn den Termin bestätigt hat

Sprechen Sie unser Customer Success Team unter +49 (0)30 21 23 07 07 1 gerne an, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Einrichtung benötigen.

Neuerungen KW30

Samedi medizin 2023

samedi auf der MEDIZIN 2023

  • Termine

Treffen Sie samedi vom 03.02 bis 05.02.2023 auf der MEDIZIN in Stuttgart. Unsere E-Health Expertinnen und Experten freuen sich auf Ihren Besuch!

Mehr lesen
Adobe Stock 346186330 Editorial Use Only

samedi bei der Medizin in besonderen Lagen und Mee(h)r

  • Termine

Treffen Sie uns zwischen dem 02.02 und dem 04.02.2023 bei der Medizin in besonderen Lagen und Mee(h)r im ATLANTIC Grand Hotel in Travemünde.

Mehr lesen
Kiwihug YR r lrf A Tc unsplash

samedi beim 18. Interdisziplinären Symposium

  • Termine

Treffen Sie unsere Experten und erleben Sie unsere E-Health Lösungen für Ihre Praxis live auf dem 18. Interdisziplinären Symposium in Leipzig.

Mehr lesen
ISO samedi Heads02 ohne Logo

Sicherheit zertifiziert: samedi erhält ISO-Zertifizierung für Informationssicherheit (ISO 27001) und Qualitätsmanagement (ISO 9001) 

  • Presse

Die unabhängigen Zertifizierungen vom TÜV Nord unterstreichen das jahrelange Engagement des Unternehmens zur Gewährleistung höchster Sicherheit

Mehr lesen